Hopp til innhold

Året 2022

Administrerende direktør i Ruter As, Bernt Reitan Jenssen foran en buss.

Administrerende direktør i Ruter As, Bernt Reitan Jenssen.

Foto: Øystein Dahl Johansen

Et kollektivtilbud tilpasset folks liv

Ruter skal drive utviklingen i mobilitetssektoren. Tjenestene våre skal ta utgangspunkt i kundenes liv og behov, og målet er å forenkle hverdagen for folk – også på nye områder der kundene tradisjonelt ikke har sett til Ruter.
Les hele artikkelen
Biler, trikker og busser på Jernbanetorget omringet av bygg i skumringstid.

Begivenheter

2022 startet der 2021 sluttet, med et pandemiherjet og nedstengt samfunn, der vi fortsatt måtte be kundene våre bli hjemme. Først i siste kvartal av 2022 stabiliserte trafikktallene seg og vi så konturene av den nye normalen. Likevel har aktivitetsnivået vært høyt gjennom hele året. Her er noen smakebiter:
Les hele artikkelen
Mennesker gående i solskinn ved Oslo Rådhus.

Foto: Ruter As/ Fotograf Birdy, Birgitte Heneide

Nå er vi i ny normal

Nå er «den nye normalen» her. Hva betyr det for hvordan Ruter skal arbeide med å få flere til å reise grønt?
Les hele artikkelen
Kampanje med foto av en nyfødt baby vises på adshel i bymiljø.

Byrå: SMFB / Foto: Rose Furmy

Velkommen tilbake og velkommen om bord

Etter en brokete pandemistart på året, kunne vi i mars 2022 endelig åpne dørene for alle som vil reise med oss igjen. Det ble også en ny start for Ruters markedskommunikasjon, som vi markerte ved å ønske fire ferske smårollinger velkommen til storbyen og om bord.
Les hele artikkelen
En kvinne bistår en annen kvinne ved installerte skjermer på Ruters kundesenter.

Foto: Ruter As / Redink, Per Christian Lind

På jobb for kundene

Fusjonering med Konsentra og overtakelse av kjørekontoret for tilrettelagt transport, har preget året for Kundeservice i stor grad. Disse endringene har gitt Ruter en rekke nye kundegrupper, og med det både nye kollegaer og ny kompetanse.
Les hele artikkelen
En mann og en kvinne i en hyggelig samtale stående ombord Ruters transportmidler.

Foto: Fartein Rudjord

Kunstig intelligens (AI) inn i bærekraftarbeidet

AI spiller en stadig større rolle i utviklingen av fremtidens mobilitetstilbud. I 2022 har Ruter blant annet testet hvordan AI kan forbedre billettkontrollen og utforsket kvantedatamaskiner. Ruter spiller på lag med myndighetene for å sikre at utviklingen skjer på en bærekraftig og ansvarlig måte.
Les hele artikkelen
Vi reiser på en annen måte nå enn før Covid. Mann foran en Ruter bybuss i trafikk.

Foto: Ruter As / Nucleus AS, Daniel Jacobsen

Mot fremtidens digitale kundeopplevelse

Endrede reisevaner har tydeliggjort behovet for mer personlige tjenester. Ruters digitale løsninger skal svare på det behovet, uansett hvem du er og hvordan du liker å reise.
Les hele artikkelen
Modeller plassert ved og i en rød selvkjørende bil, i et villastrøk.

Foto: Ruter As / Lars Gunnar Lundestad

Fra dør til dør med selv­kjørende kollektiv­transport

Kollektivtransport som henter deg der du er, og kjører deg dit du skal – det er fremtidens Ruter. Nøkkelen til å utvikle mer fleksible bestillingstjenester i stor skala ligger i selvkjørende kjøretøy.
Les hele artikkelen
En kvinne hjelper en eldre mann med stokk ut av en bil for spesialtransport.

Foto: Ruter AS/Redink, Thomas Haugersveen

Bestillings­transport for eldre ble permanent tjeneste

I 2022 ble Aldersvennlig transport et permanent tilbud til Ruters kunder. Dette er den første piloten for bestillingstransport som har blitt en tjeneste i drift. Og flere skal det bli. Pilot Nes og Aktivitetstransport i Bærum har gitt ny kunnskap om reisebehov og muligheter.
Les hele artikkelen
Person på sykkel ser på mobiltelefonen sin, som viser kartinnstillinger.

Foto: Ruter As / Nucleus AS, Daniel Jacobsen

Kobler mikromobilitet tettere på kollektivtransporten

I 2022 utvidet Ruter mikromobilitetstilbudet. Nå kan kunder i Asker, Bærum og Oslo booke, reise og betale for turer med elsparkesykler og elsykler i Ruter-appen. Etter to år i drift, vil piloten ved Ski mobilitetspunkt avsluttes.
Les hele artikkelen
Mor, og barn med skolesekk leier mens de går bortover en vei.

Foto: Ruter AS / Nucleus AS, Peter Gløersen

Krevende år for tilrettelagt transport

I 2022 opplevde vi store utfordringer i driften av tilrettelagt transport (TT), som rammet våre mest sårbare kunder hardt.
Les hele artikkelen
Biler, trikker og busser på Jernbanetorget omringet av bygg i skumringstid.

Foto: Ruter As / Nucleus, Erland Skui

Helhetlig planlegging gir et bedre kollektivtilbud

Ruters ambisjon om å øke bevegelsesfriheten for alle har påvirket hvordan vi jobber, planlegger og prioriterer kommende investeringer i kollektivtrafikken. Gjennom helhetlig planlegging skal vi gi kundene et enda bedre kollektivtilbud.
Les hele artikkelen
Elbusser står parkert på rekke mens de lader

Foto: Connect Bus /Pixel & Co, Nicki Twang

Utslippsfri med nye kontrakter

Nye busskontrakter for Oslo Øst vil gjøre at Oslo får utslippsfri kollektivtrafikk innen utgangen av 2023, som den første hovedstaden i verden. Et eksempel på hvordan Ruter aktivt bruker innkjøpsmakten for å skape endring.
Les hele artikkelen